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CPGRAMS पर सार्वजनिक शिकायतों के बेहतर प्रबंधन के लिए अपने विचार साझा करें

आरंभ करने की तिथि :
Nov 02, 2019
अंतिम तिथि :
Dec 05, 2019
23:45 PM IST (GMT +5.30 Hrs)
प्रस्तुतियाँ समाप्त हो चुके

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी ...

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी द्वारा विकसित NICNET पर आधारित एक ऑनलाइन वेब है, जिसे सार्वजनिक शिकायत निदेशालय (डीपीजी) और प्रशासनिक सुधार व लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के सहयोग से तैयार किया गया है।
CPGRAMS वेब प्रौद्योगिकी पर आधारित मंच है जो मुख्य रूप से परेशान नागरिकों को कहीं से भी और कभी भी (24x7) शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाता है। इसी के आधार पर मंत्रालय / विभाग / संगठन / राज्य सरकारें जांच कर कार्रवाई करती हैं और इन शिकायतों का त्वरित व अनुकूल निवारण करती है। यह पोर्टल हर शिकायत का एक यूनिक पंजीकरण संख्या जारी करता है जिससे इन शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने की भी सुविधा मिलती है।

CPGRAMS: मुख्य विशेषता
86 मंत्रालय और भारत सरकार के विभाग के साथ एकीकृत
36 राज्य / केन्द्र शासित प्रदेश इससे संबद्ध हैं
51000 अधीनस्थ कार्यालय बनाए और जोड़े गए
औसत निपटान समय लगभग 200 दिनों से घट कर 19 दिन हो गया
18 लाख / वर्ष शिकायतें इस व्यवस्था के प्रति नागरिकों के विश्वास को दर्शाती है
90% से अधिक औसत निपटान दर

उद्देश्य
नागरिकों के लिए निपटान प्रक्रिया को और सरल व सुविधाजनक बनाना
जन शिकायतों का त्वरित निपटान
नागरिकों की अत्यधिक संतुष्टि के लिए सार्वजनिक शिकायतों के निपटान की गुणवत्ता में सुधार

शिकायत निवारण विभाग की मौजूदा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए प्रशासनिक सुधार और सार्वजनिक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) आपको अपने सुझाव व विचार साझा करने के लिए आमंत्रित करता है।

CPGRAMS (Pgportal.gov.in) पोर्टल पर जन शिकायतों के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने विचार / सुझाव दें।

5 दिसंबर 2019 तक आप अपने सुझाव दे सकते हैं।

2749 सबमिशन दिखा रहा है
rohitsonkar.rks
rohitsonkar.rks 5 साल 8 महीने पहले

Respected Sir,
Please give some focus on Skills India yojana. Because 90% center of PMKVY does not focus on knowledge. It collects only money. It's a very major problem for India's future. Please do something about this.
ROHIT SONKAR
Founder (UpssscResults.com)

Rakesh Karsh_1
Rakesh Karsh_1 5 साल 8 महीने पहले

प्रिय प्रधानमंत्री मोदी जी
आज देश के सरकारी स्कूलों की स्थिति बहुत खराब है
अच्छे शिक्षक नही है
गैर सरकारी स्कूलों को बढ़ावा दिया जा रहा
यह न्याय नही है पैसे से शिक्षा खरीदी नही जानी चाहिये।
नही तो गरीब कभी आगे नही बढ़ सकता ये हमारे मौलिकअधिकारों के विरुद्ध है । समान शिक्षा सभी देश मे एक पैटर्न हो सब वही पड़े । कही भेदभाव न हो
कोचिंग संस्थानों को बन्द कराना चाहिए ये बच्चो को अपाहिज बना रही हैं एग्जाम को clear करने के लिए रात दिन रटवाते । ये कौन सा ज्ञान है बच्चों का भाविष्य ख़तरे में है

Maitik Parikh
Maitik Parikh 5 साल 8 महीने पहले

Respected Sir,
Kindly think about the fact that poor childrens (age: 6-12years)working in fields and small scale factories.
If we start the project of Government Movable Schools,then probably the literacy rate all-over India increase.
There are following few points to discuss:
>Govt. Movable school can be consist of one teacher and one driver of bus.
>This school can provide good education and mid-day meal to poor childrens.
>This project can give employment to many unemployed peoples.

Sapan Kumar Behera_3
Sapan Kumar Behera_3 5 साल 8 महीने पहले

Hyderabad gang rape and then burning the body of victim Dr.Priyanka Reddy is a shame for the Nation.This sort of activity is kept on repeating in an increasing manner.So to stop this gruesome and barbarous crime, please implement stricter laws that can give the victim justice and not a single individual in our country will dare to do the same in the future.If it delay then “Beti Bachao Beti Padhao ’’ will lose its value. When women are not safe in a country, definitely development will stop.

ARKADEV MAHATO
ARKADEV MAHATO 5 साल 8 महीने पहले

Respected Sir,A toll free number and a mobile app should be introduced to register public grivance .For unlawful misguiding explanation against a quary the respective person should be punished.

dillipkumarmahapatra.2008
dillipkumarmahapatra.2008 5 साल 8 महीने पहले

Jay hind

Information against railways staff misbehaving

After booked the reservation ticket against my traveling, I have entered platform for easy pass to my home that time your ticket examiner hold me and asked me ticket. I informed him I'm coming here for booking reservation ticket and I showed my booked reservation ticket with me.. But its unfortunate that your staff treat me as an I'm criminal??? I'm not asking about the fine which are I paid... I need justice against the misbehaving..

mygov_15754828871195279
mygov_15754830881195279
Manoj S_48
Manoj S_48 5 साल 8 महीने पहले

At first display the portal name at all govt departments right at the entrance in English as well as local languages and also make it visible in all application forms so that people can seek redrasal and also mention the time frame in which they can seek them. For example if an application or problem is not addressed in a month then the concerned person can forward the complaint in the web portal. Secondly some amount of secreasy has to be maintained regarding the person making the complaint.

DINESH KANANIA
DINESH KANANIA 5 साल 8 महीने पहले

Curruption free: Make a squad of people, send them to bank for opening account, send them passport office for getting passport, send them to municipal office for Aadhar card, send them to police station to make complaints, you will come to know what is going on.
I can assure you everybody will get some new ideas of corruption going on in the system.

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