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CPGRAMS पर सार्वजनिक शिकायतों के बेहतर प्रबंधन के लिए अपने विचार साझा करें

आरंभ करने की तिथि :
Nov 02, 2019
अंतिम तिथि :
Dec 05, 2019
23:45 PM IST (GMT +5.30 Hrs)
प्रस्तुतियाँ समाप्त हो चुके

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी ...

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी द्वारा विकसित NICNET पर आधारित एक ऑनलाइन वेब है, जिसे सार्वजनिक शिकायत निदेशालय (डीपीजी) और प्रशासनिक सुधार व लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के सहयोग से तैयार किया गया है।
CPGRAMS वेब प्रौद्योगिकी पर आधारित मंच है जो मुख्य रूप से परेशान नागरिकों को कहीं से भी और कभी भी (24x7) शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाता है। इसी के आधार पर मंत्रालय / विभाग / संगठन / राज्य सरकारें जांच कर कार्रवाई करती हैं और इन शिकायतों का त्वरित व अनुकूल निवारण करती है। यह पोर्टल हर शिकायत का एक यूनिक पंजीकरण संख्या जारी करता है जिससे इन शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने की भी सुविधा मिलती है।

CPGRAMS: मुख्य विशेषता
86 मंत्रालय और भारत सरकार के विभाग के साथ एकीकृत
36 राज्य / केन्द्र शासित प्रदेश इससे संबद्ध हैं
51000 अधीनस्थ कार्यालय बनाए और जोड़े गए
औसत निपटान समय लगभग 200 दिनों से घट कर 19 दिन हो गया
18 लाख / वर्ष शिकायतें इस व्यवस्था के प्रति नागरिकों के विश्वास को दर्शाती है
90% से अधिक औसत निपटान दर

उद्देश्य
नागरिकों के लिए निपटान प्रक्रिया को और सरल व सुविधाजनक बनाना
जन शिकायतों का त्वरित निपटान
नागरिकों की अत्यधिक संतुष्टि के लिए सार्वजनिक शिकायतों के निपटान की गुणवत्ता में सुधार

शिकायत निवारण विभाग की मौजूदा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए प्रशासनिक सुधार और सार्वजनिक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) आपको अपने सुझाव व विचार साझा करने के लिए आमंत्रित करता है।

CPGRAMS (Pgportal.gov.in) पोर्टल पर जन शिकायतों के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने विचार / सुझाव दें।

5 दिसंबर 2019 तक आप अपने सुझाव दे सकते हैं।

2749 सबमिशन दिखा रहा है
Sumit vaishya_3
Sumit vaishya 5 साल 6 महीने पहले

Hello Modi sir mein vaishya Sumit hu Mumbai ka rehane wala hu sir Mumbai mein garden hai uska time 6 baje kyoun hua hai sir Kai log office jaate Hain jinke pass samay nahin hota let Tak exercise karne ki please park ke samay ko badaliye aur usmein kuchh niyam rakhiye..Mein apane body se pareshan hu jab se aapne 6 baje ka time kiya hai garden ka tab se problem ho rehahi hai sir aap se nivedan Hai ki jo samy rakho ge rod per utame time police ki Suraksha rakhe ISI kisi ko koi pareshani nahi hogi

amit verma_393
amit verma 5 साल 6 महीने पहले

Sir,
My name is Amit ,i am here for a suggestion related to accomdation of outcomer(student,employee) in city.
Currently i am living in lucknow city on rent.brokers charges are fair than enough,here a lot bulding like sulabh aawas yojana lots of rooms are vacant and they are fully waste ,if gov want they can put them on rent those who required them

Sumit vaishya_3
Sumit vaishya 5 साल 6 महीने पहले

Ham chate hai ki aap speeker ki chunav. Ki jimedari aaplog le naki Congress ko de na to Shivsena ko de enke hath ager majbut ho gy toh bharat ke logo ke sath khelwad hoga sir ham jaante hai BJP mein baalthakre sir ka bhut bada yogdan reha hai per wo nahi rehai toh desh ki reksha aap kare please modi sir ham garibo ka bhut bada Ehsan hai aap per aur Bharosa bhi please Bharat ke help Karen

Sumit vaishya_3
Sumit vaishya 5 साल 6 महीने पहले

Hello Modi sir mein vaishya Sumit mumbai mein rehta hu sir jab se aap logo ki sarkar aayi hai tab se hamlog logo ke muha se aap ke baare mein bhut galt afawaha soon ne ko mil reha hai kya aap ayse logo ko saza nahi denge jo bharat ke rahi washiyho ki soch ko ganda kar reha hai news wale apane hi desh ke kuch log pm ke baare mein galat khe reha hai nakli vedio virel ho rehahi hai un sab per rok kab lage ager nahi hua toh bura aser hoga sir aap toh dekh reaha hai Delhi mein kya kya ho reha hai

NISHIL_5
NSSSSS S 5 साल 6 महीने पहले

Respected Sir,
Our country is moving towards cashless economy.I like to give few suggestion regarding this .
1.Central and State Ministry should be formed to promote Cashless economy
2.Service charge should be added petrol and diesel if payment is done through cash in petrol pump
3.Oil companies provide option to book refilling cylinders and payment of this cylinder through Mobile App like Paytm,Google Pay ,PhonePe

NISHIL_5
NSSSSS S 5 साल 6 महीने पहले

Respected Sir,
Our country is moving towards cashless economy.Many of the shops are still not accepting Card or other Digital cash.Main reason is Rent of the POS machine.I like to give few suggestion regarding.
1.Government should frame a rule which make all shop keepers must have online payment system either POS Machine or Mobile Payment system like Paytm,Google Pay etc.
2.ALL the shops will submit Annual statement of their Digital Payment to government
3.Rent of POS be reduced

Rubyya Bi Sayyed Mustafa
Rubyya Bi Sayyed Mustafa 5 साल 6 महीने पहले

Indian School full of non eligibility criteria pass teachers .School give job on more corruption money not eligibility this is reality of Indian education and government late eligibility exam conduct this is reason lead to corruption money management and teachers.
If government conduct eligibility exam 2 to 3 time in a year and also conduct job vacancies corruption will be less.

Chetan Kantharia
Chetan Kantharia 5 साल 6 महीने पहले

Sir,

I appreciate your efforts that common man can contact PMO office through your app but Sir I have seen that it takes so much of time to receive answer from the concern department. Some of points which improve the systems

(1) Appoint the head of grievances topic, who is responsible for all the application under the banner of his topic and necessary to answer the grievances within 30 days and copy to the PMO

(2) Handle strictly the serious topic like bribe, money lander people etc

Hitendra Thaker
Hitendra Thaker 5 साल 6 महीने पहले

Resp.PM Saheb, you live as a KRISHNA. I PRAY TO GOD DAILY. DAY TO DAY YOUR ENERGY INCREASE. PLS. TIME TO TIME SUGGEST YOUR MLA/MP WATCH AND READ GEETA OR MAHABHARAT. COUNTRY IS BIG . PLS. ANNOUCE 'ONE CHILD' POLICY AS EARLY AS POSSIBLE. THANKS

Amisha patidar_1
Amisha patidar 5 साल 6 महीने पहले

To our respective prime minister, I request you to take a strict action towards rapist bcoz this kind of incidence make us feel unsafe in society... it's hardly request to govt that plz make a law towards rape cases nd should give more priority to this type of incidence....

वो लड़की भी किसीकी बेटी है किसीकी बहन है ऐसे ही कितनी बेटीया मारी गई जला दी गई है।
इन दरिंदो के खिलाफ सरकार कुछ कड़ा कदम उठाओ यही चाहती है इस देश की बेटियां।
thank u respective PM.

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