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CPGRAMS पर सार्वजनिक शिकायतों के बेहतर प्रबंधन के लिए अपने विचार साझा करें

आरंभ करने की तिथि :
Nov 02, 2019
अंतिम तिथि :
Dec 05, 2019
23:45 PM IST (GMT +5.30 Hrs)
प्रस्तुतियाँ समाप्त हो चुके

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी ...

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी द्वारा विकसित NICNET पर आधारित एक ऑनलाइन वेब है, जिसे सार्वजनिक शिकायत निदेशालय (डीपीजी) और प्रशासनिक सुधार व लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के सहयोग से तैयार किया गया है।
CPGRAMS वेब प्रौद्योगिकी पर आधारित मंच है जो मुख्य रूप से परेशान नागरिकों को कहीं से भी और कभी भी (24x7) शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाता है। इसी के आधार पर मंत्रालय / विभाग / संगठन / राज्य सरकारें जांच कर कार्रवाई करती हैं और इन शिकायतों का त्वरित व अनुकूल निवारण करती है। यह पोर्टल हर शिकायत का एक यूनिक पंजीकरण संख्या जारी करता है जिससे इन शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने की भी सुविधा मिलती है।

CPGRAMS: मुख्य विशेषता
86 मंत्रालय और भारत सरकार के विभाग के साथ एकीकृत
36 राज्य / केन्द्र शासित प्रदेश इससे संबद्ध हैं
51000 अधीनस्थ कार्यालय बनाए और जोड़े गए
औसत निपटान समय लगभग 200 दिनों से घट कर 19 दिन हो गया
18 लाख / वर्ष शिकायतें इस व्यवस्था के प्रति नागरिकों के विश्वास को दर्शाती है
90% से अधिक औसत निपटान दर

उद्देश्य
नागरिकों के लिए निपटान प्रक्रिया को और सरल व सुविधाजनक बनाना
जन शिकायतों का त्वरित निपटान
नागरिकों की अत्यधिक संतुष्टि के लिए सार्वजनिक शिकायतों के निपटान की गुणवत्ता में सुधार

शिकायत निवारण विभाग की मौजूदा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए प्रशासनिक सुधार और सार्वजनिक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) आपको अपने सुझाव व विचार साझा करने के लिए आमंत्रित करता है।

CPGRAMS (Pgportal.gov.in) पोर्टल पर जन शिकायतों के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने विचार / सुझाव दें।

5 दिसंबर 2019 तक आप अपने सुझाव दे सकते हैं।

2749 सबमिशन दिखा रहा है
premkumar p_4
Premkumar P 5 साल 7 महीने पहले

in India train restrooms are not in good condition..government To create an awareness for to avoid use cigarettes inside of toilet...
and to increase the normal train numbers in southern railways..please to increase second class compartments because more passengers didn't boarding the train Because standing passengers lying down in the second class boxes and closed the doors....so railway only earn money but passengers didn't boarding the train...i don't know what is the solution

CHIRANTAN DAVE
CHIRANTAN DAVE 5 साल 7 महीने पहले

Upon receiving information on the matter, the Rajkot Police in Gujarat reached a school in there and recovered 473 bottles of liquor, 260 small liquor bottles and 16 beer carats worth Rs 5, 18,975. Mahatma Gandhi had laid the foundation of the school from where the liquor bottles were seized.
this is what happened in Gujarat..no concrete action by CM. Liquor entering from Rajasthan and other states. no control on check post

CHIRANTAN DAVE
CHIRANTAN DAVE 5 साल 7 महीने पहले

Recent liquor raids
what our Gujarat Police doing before raids?
RAJKOT: In two different operations in Rajkot and Bhavnagar districts, police seized Indian-made foreign liquor (IMFL) worth Rs 29.68 lakh and arrested five persons on Tuesday night.

In the first operation, the local crime branch (LCB) of Rajkot rural police raided an orchard belonging to Sagar Dodiya (32) in Padadhari of Rajkot district and seized 14,112 bottles of IMFL, worth Rs 14.11 lakh. Dodiya was arrested from the spot.

borugadda prasanth khajabi
borugadda prasanth khajabi 5 साल 7 महीने पहले

in india we have mojor problem health issues and accidents in villages why dont build hospitals for villagers in india there are 649481 villages in india and only 35416 hospitals in india so why dont build some more hospitals in villages not in towns and cities

rajendrakumar1984
rajendrakumar rebari 5 साल 7 महीने पहले

Leakage of water,fuel and gases need to be controlled more strictly
Roads are frequently flooded with waters

rajendrakumar1984
rajendrakumar rebari 5 साल 7 महीने पहले

Food corporaction godowns and offices should be under online cctv servillance system.
Corruption damage of stock may be controlled

rajendrakumar1984
rajendrakumar rebari 5 साल 7 महीने पहले

Police vehicles should be fitted with cameras to control their quality of action and timely response. Tracking system should be installed

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