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CPGRAMS पर सार्वजनिक शिकायतों के बेहतर प्रबंधन के लिए अपने विचार साझा करें

आरंभ करने की तिथि :
Nov 02, 2019
अंतिम तिथि :
Dec 05, 2019
23:45 PM IST (GMT +5.30 Hrs)
प्रस्तुतियाँ समाप्त हो चुके

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी ...

केंद्रीयकृत सार्वजनिक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) एनआईसी द्वारा विकसित NICNET पर आधारित एक ऑनलाइन वेब है, जिसे सार्वजनिक शिकायत निदेशालय (डीपीजी) और प्रशासनिक सुधार व लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के सहयोग से तैयार किया गया है।
CPGRAMS वेब प्रौद्योगिकी पर आधारित मंच है जो मुख्य रूप से परेशान नागरिकों को कहीं से भी और कभी भी (24x7) शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाता है। इसी के आधार पर मंत्रालय / विभाग / संगठन / राज्य सरकारें जांच कर कार्रवाई करती हैं और इन शिकायतों का त्वरित व अनुकूल निवारण करती है। यह पोर्टल हर शिकायत का एक यूनिक पंजीकरण संख्या जारी करता है जिससे इन शिकायतों की स्थिति को ट्रैक करने की भी सुविधा मिलती है।

CPGRAMS: मुख्य विशेषता
86 मंत्रालय और भारत सरकार के विभाग के साथ एकीकृत
36 राज्य / केन्द्र शासित प्रदेश इससे संबद्ध हैं
51000 अधीनस्थ कार्यालय बनाए और जोड़े गए
औसत निपटान समय लगभग 200 दिनों से घट कर 19 दिन हो गया
18 लाख / वर्ष शिकायतें इस व्यवस्था के प्रति नागरिकों के विश्वास को दर्शाती है
90% से अधिक औसत निपटान दर

उद्देश्य
नागरिकों के लिए निपटान प्रक्रिया को और सरल व सुविधाजनक बनाना
जन शिकायतों का त्वरित निपटान
नागरिकों की अत्यधिक संतुष्टि के लिए सार्वजनिक शिकायतों के निपटान की गुणवत्ता में सुधार

शिकायत निवारण विभाग की मौजूदा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए प्रशासनिक सुधार और सार्वजनिक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) आपको अपने सुझाव व विचार साझा करने के लिए आमंत्रित करता है।

CPGRAMS (Pgportal.gov.in) पोर्टल पर जन शिकायतों के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने विचार / सुझाव दें।

5 दिसंबर 2019 तक आप अपने सुझाव दे सकते हैं।

2749 सबमिशन दिखा रहा है
ಪ್ರವೀಣ್ ಉಪ್ಪಿ3
ಪ್ರವೀಣ್ ಉಪ್ಪಿ3 5 साल 5 महीने पहले

* Erica Erica I know Mary Kay Cecilia Bartoli need an umbrella going to work at Amazon metabolic a Great America. Canada animal then I'm going to kill you but it was a sinner. need an umbrella motobecane rata Blanca. Canada unemployment Sofia Vergara what about lucky

Kumar Kumaresan
Kumar Kumaresan 5 साल 5 महीने पहले

CPGRAMS PGPORTAL is helpfull to the citizens by taking action with coordination of the departments to solve their complaints. But local area people not supported to solve real problems for getting money. So need to do improve and give solutions direct.

Haleshwarreddy
Haleshwarreddy 5 साल 5 महीने पहले

the public grievances should be like the public should be encouraged to come share their problems and the proper committee should be set up to look in this matter and immediate action is necessary

Vigneshwaran C_1
Vigneshwaran C 5 साल 5 महीने पहले

CPGRAM Complaints are forwarded to the Culprits itself so it becomes useless of making any corruption complaints Higher authorities are no way bothered on corruption complaint Thereby CPGRAM is useless and waste of time and effort

official Gourav
official Gourav 5 साल 5 महीने पहले

Grievance process should make simple and easy so that each individual can do that whether it is of any society high or low ,any age group ,or it is well educated or not they can also do .

Government should make some department for this who takes care of undertaking this whole work.

So this will lead to proper functioning and for freedom of people in our country

susanta kumar pattnaik_3
Susanta Kumar Pattnaik 5 साल 5 महीने पहले

Grievence addressal should be base on a 1.elite group committee who are responsible for community empowerment and dealings on people benefits. 2. a MP , supreme Court Justice and good number of beurocrats panel to deal with national issues from local committee and addressal if in form of priority base and a symptom of mass move in peoples benefits should fetch for a conservative change. 3.Statewise District panel and state panel, now district panel 1.GP level committee and block level committee.

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